Algemene voorwaarden 

Schrijfjescriptie.nl ondersteunt studenten en organisaties bij onderzoek en afstudeertrajecten.

 

Onze dienstverlening kan onder andere bestaan uit:

 

scriptiebegeleiding, onderzoeksbegeleiding, feedback, coaching, transcriptie, codering en categorisering van interviews, verwerking en analyse van onderzoeksgegevens, ondersteuning bij statistiek en SPSS, taalcontrole, structuurcontrole en andere ondersteunende onderzoeksdiensten.

 

De precieze inhoud van een opdracht volgt uit de bestelling, boeking, offerte of schriftelijke afspraken met de klant.

 

Artikel 4. Begeleiding is een inspanningsverplichting

 

Bij scriptiebegeleiding, coaching, feedback en onderzoeksadvies heeft Schrijfjescriptie.nl een inspanningsverplichting.

 

Dat betekent dat wij ons inzetten om de klant zorgvuldig, deskundig en naar beste inzicht te begeleiden. Wij kunnen echter niet garanderen dat:

• een opleiding een onderzoeksvoorstel goedkeurt;

• een docent, begeleider of examinator onze adviezen deelt;

• een student een bepaald cijfer behaalt;

• een student slaagt of afstudeert;

• een deadline van een onderwijsinstelling wordt gehaald;

• of een bepaald onderzoeksresultaat wordt bereikt.

 

Beoordelingen worden uiteindelijk door de onderwijsinstelling of andere bevoegde beoordelaar uitgevoerd. Schrijfjescriptie.nl heeft daarop geen invloed.

 

Artikel 5. Praktische diensten en resultaat

Bij praktische diensten, zoals transcriptie, codering, gegevensverwerking of het opleveren van een afgesproken analysebestand, spreken wij vooraf af welk resultaat wij leveren.

Voor het afgesproken product geldt dat Schrijfjescriptie.nl dit volgens de overeengekomen scope en met professionele zorg uitvoert.

Deze resultaatverplichting ziet uitsluitend op het afgesproken product of bestand. Wij garanderen daarmee niet dat een onderzoek methodologisch wordt goedgekeurd, dat bepaalde conclusies worden gevonden of dat de klant een bepaald cijfer behaalt.

Als een geleverd bestand aantoonbare fouten bevat die binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, krijgen wij eerst een redelijke mogelijkheid om deze fouten te herstellen.

Artikel 6. De student blijft verantwoordelijk voor het eigen werk

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn of haar onderzoek, keuzes, conclusies en ingeleverde werk.

Schrijfjescriptie.nl ondersteunt, adviseert, analyseert en geeft feedback, maar neemt de verantwoordelijkheid voor een scriptie of beoordeling niet over.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de regels van de eigen onderwijsinstelling over externe begeleiding, hulpmiddelen en het gebruik van externe ondersteuning.

Wij kunnen een opdracht weigeren als deze naar ons oordeel neerkomt op fraude, misleiding, het afleggen van een toets namens iemand anders of een andere vorm van academische oneerlijkheid.

Artikel 7. Informatie van de klant

De klant moet informatie, documenten, datasets, beoordelingscriteria en feedback die nodig zijn voor de opdracht tijdig en zo volledig mogelijk aanleveren.

De kwaliteit van onze dienstverlening kan afhangen van de kwaliteit en volledigheid van deze informatie.

Vertraging die ontstaat doordat benodigde informatie te laat, onvolledig of onjuist wordt aangeleverd, komt niet voor rekening van Schrijfjescriptie.nl.

Als door gewijzigde of aanvullende informatie aanzienlijk meer werk nodig is, bespreken wij vooraf eventuele gevolgen voor planning en prijs.

Artikel 8. Prijzen

De prijs staat vermeld op de website, in de boeking, het gekozen pakket of de offerte.

Prijzen voor consumenten worden inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Voor zakelijke opdrachten kan een offerte andere prijsafspraken bevatten.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden Schrijfjescriptie.nl niet.

Artikel 9. Betaling en betaling in termijnen

Diensten kunnen vooraf, achteraf of in termijnen worden betaald, afhankelijk van de gekozen dienst of gemaakte afspraken.

Voor sommige begeleidingstrajecten kan de totale prijs in meerdere termijnen worden betaald.

Wanneer bijvoorbeeld drie betalingen worden afgesproken, betreft dit in beginsel één begeleidingstraject waarvan de prijs in drie termijnen wordt voldaan. Het is geen onbeperkt doorlopend abonnement, tenzij bij aankoop uitdrukkelijk anders is vermeld.

De betaalmomenten en bedragen worden vooraf bekendgemaakt.

Als een betaling niet kan worden geïncasseerd of niet tijdig wordt voldaan, mogen wij verdere dienstverlening tijdelijk opschorten nadat wij de klant hiervan op de hoogte hebben gesteld.

Voor zakelijke klanten geldt de betaaltermijn uit de offerte of factuur.

Artikel 10. Pakketten en begeleidingsuren

Bij pakketten staat vooraf aangegeven wat is inbegrepen, bijvoorbeeld een aantal uren, afspraken, feedbackmomenten of een bepaalde periode van begeleiding.

Een pakket kan alleen worden gebruikt voor de dienst waarvoor het is gekocht, tenzij wij schriftelijk anders afspreken.

De geldigheidsduur staat bij het pakket of de overeenkomst vermeld.

Niet gebruikte uren of afspraken worden niet automatisch verlengd nadat de geldigheidsduur is verstreken, tenzij anders is afgesproken of de wet anders bepaalt.

Artikel 11. Afspraken via Bookings

Afspraken kunnen eventueel via het online boekingssysteem van Schrijfjescriptie.nl worden ingepland.

Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de klant zonder bericht niet verschijnt, mogen wij het gereserveerde begeleidingsmoment als gebruikt beschouwen.

Als Schrijfjescriptie.nl zelf een afspraak moet annuleren, wordt deze zonder kosten verplaatst of teruggestort.

Deze afspraken doen geen afbreuk aan wettelijke rechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij een online gesloten overeenkomst.

Artikel 12. Wettelijke bedenktijd voor consumenten

Een consument die online of op afstand een dienst koopt heeft in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd.

De termijn begint bij een dienst na het sluiten van de overeenkomst.

Wil de klant dat Schrijfjescriptie.nl tijdens deze bedenktijd al begint, dan vragen wij daarvoor vooraf uitdrukkelijke toestemming.

Als de klant vervolgens tijdens de bedenktijd alsnog gebruikmaakt van het herroepingsrecht, mag Schrijfjescriptie.nl het deel van de dienst dat op verzoek al is uitgevoerd naar verhouding in rekening brengen.

Wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de volledige uitvoering én heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

Schrijfjescriptie.nl biedt op de website een eenvoudige manier om gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Sinds 19 juni 2026 geldt voor online dienstverleners bovendien een verplichting om een duidelijke online ontbindingsfunctie beschikbaar te stellen. (ACM)

Artikel 13. Annulering buiten de wettelijke bedenktijd

Ook buiten de wettelijke bedenktijd kan een klant contact opnemen wanneer een opdracht of traject moet worden beëindigd.

Werk dat al is uitgevoerd wordt in rekening gebracht.

Ook redelijke kosten die al speciaal voor de opdracht zijn gemaakt kunnen worden doorberekend, voor zover de wet dit toestaat.

Bij een langdurig begeleidingstraject kijken wij naar de reeds geleverde begeleiding, gereserveerde capaciteit en gemaakte afspraken.

Wij proberen daarbij altijd tot een redelijke praktische oplossing te komen.

Artikel 14. Deadlines

Wij doen ons best afgesproken deadlines te halen.

Een deadline is alleen een harde gegarandeerde deadline wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk zo is afgesproken.

Deadlines kunnen verschuiven wanneer de klant informatie, documenten, feedback of goedkeuringen te laat aanlevert of wanneer de inhoud van de opdracht tussentijds verandert.

Artikel 15. Vertrouwelijkheid

Documenten, onderzoeksgegevens, feedback van docenten, interviews en andere informatie die de klant met ons deelt worden vertrouwelijk behandeld.

Wij delen deze informatie alleen met personen die deze nodig hebben om de opdracht uit te voeren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Begeleiders, medewerkers en externe deskundigen die toegang krijgen tot klantinformatie zijn gehouden aan vertrouwelijkheid.

Meer informatie staat in onze privacyverklaring.

Artikel 16. Persoonsgegevens van respondenten en andere derden

De klant kan voor onderzoek documenten aanleveren waarin persoonsgegevens van respondenten, medewerkers of andere derden staan.

De klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en delen van deze gegevens.

Wij vragen klanten om persoonsgegevens zoveel mogelijk te anonimiseren of pseudonimiseren voordat bestanden worden gedeeld.

Wanneer Schrijfjescriptie.nl persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de klant verwerkt en juridisch als verwerker optreedt, kunnen aanvullende afspraken over gegevensverwerking van toepassing zijn.

Artikel 17. Intellectueel eigendom

De klant behoudt de rechten op eigen documenten en materialen die aan Schrijfjescriptie.nl worden aangeleverd.

Algemene methodieken, formats, modellen, instructies, templates en eigen materialen van Schrijfjescriptie.nl blijven eigendom van Schrijfjescriptie.nl, tenzij anders afgesproken.

De klant mag door ons geleverde ondersteuning gebruiken voor de eigen studie of opdracht.

Materialen van Schrijfjescriptie.nl mogen niet zonder toestemming commercieel worden verspreid, verkocht of openbaar gemaakt.

Artikel 18. Klachten

Niet tevreden? Meld dit zo snel mogelijk via welkom@schrijfjescriptie.nl

Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en stuur waar mogelijk relevante informatie mee.

Wij proberen binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Als een fout binnen onze verantwoordelijkheid valt, krijgen wij eerst de mogelijkheid om deze te herstellen.

Artikel 19. Aansprakelijkheid

Schrijfjescriptie.nl is niet aansprakelijk voor een beoordeling, cijfer, afwijzing, studievertraging of andere beslissing van een onderwijsinstelling.

Wij zijn ook niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie van de klant.

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Schrijfjescriptie.nl.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.

 

Artikel 20. Overmacht

Als dienstverlening tijdelijk onmogelijk wordt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals ernstige ziekte, storing bij essentiële dienstverleners, uitval van systemen of andere overmacht, zoeken wij samen naar een nieuwe planning.

Als uitvoering blijvend onmogelijk is, rekenen wij alleen het deel van de opdracht af dat al is uitgevoerd, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

​

Artikel 21. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen.

Voor een bestaande opdracht blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of de klant met de wijziging instemt.

Artikel 22. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten gelden.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier kan worden gebruikt wanneer een consument binnen de wettelijke bedenktijd de overeenkomst wil herroepen.

Aan:
Contactgegevens
Schrijfjescriptie.nl
Onderdeel van Add Valore
Kerkstraat 117
1941 GC Beverwijk
Nederland
KvK nummer: 82110190
Vestigingsnummer: 000048363839
E mail: welkom@schrijfjescriptie.nl

 

Hierbij laat ik weten dat ik de overeenkomst voor de volgende dienst wil herroepen:

Dienst:
Besteld op:
Naam:
Adres:
E mailadres:
Datum:

Handtekening, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: